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 la maison du bluff a t elle tuée PS ?

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leced
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MessageSujet: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   Mer 26 Oct 2011 - 14:10

la room a planté , le site également , si quelqu un veut bien confirmer...
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titoine
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MessageSujet: Re: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   Mer 26 Oct 2011 - 14:31

Je confirme, j'avais 5 tables en cours

Après est ce qu'il y a un lien avec la maison du bluff... Ça j'en sais rien...

J'espère qu'ils vont me rembourser mes buy in
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leced
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MessageSujet: Re: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   Mer 26 Oct 2011 - 14:37

5 sng aussi :( , pour la lmdb ,c etait histoire de trouver un nom de topic :)
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titoine
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MessageSujet: Re: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   Mer 26 Oct 2011 - 14:40

Lol ok. Je suis curieux de savoir ce qu'il peut bien se passer... Le site a peut être été piraté... affraid

Si j'arrive à me reconnecter ou des infos je vous tiens au jus.
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titoine
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MessageSujet: Re: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   Mer 26 Oct 2011 - 14:46

réponse de Antoine de Pokerstars sur club poker:

Bonjour, ce n'est pas une mise à jour, il y a effectivement un problème dont je ne connais pas l'origine, mais qui serait circonscris à certains fournisseurs d'accès puisque beaucoup de joueurs peuvent encore jouer.

Les équipes de PokerStars.fr font actuellement le maximum pour réunir le plus possible d'informations et vous tenir informés.
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ChXAsh
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MessageSujet: Re: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   Mer 26 Oct 2011 - 14:51

Ah ok ca me rassure, j'étais en tilt de ouf depuis hier à pas pouvoir me connecter.
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titoine
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MessageSujet: Re: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   Mer 26 Oct 2011 - 15:40

Leur réponse:


Bonjour,

Merci pour votre e-mail.

Certains de nos joueurs nous ont signalé être confrontés à des problèmes de
déconnexion. Nous avons eu la confirmation que ce problème était dû à un
fournisseur d'accès internet (FAI) européen.

Si vous étiez en train de jouer dans un tournoi et pensez avoir été affecté
par les problèmes de FAI, veuillez nous envoyer un e-mail avec la ligne
suivante pour objet:

"REFUND: T#_________, €X+Y, User ID"

Par exemple, si votre nom d'utilisateur est "Pokermagic" et que vous avez
joué le tournoi #300030551, dont le buy-in était €9+€1, l'objet serait:

REFUND: Tournament #300030551, €9+€1, Pokermagic

Si vous ignorez le numéro de tournoi, vous pouvez le retrouver dans le
logiciel PokerStars, en utilisant la fonction "Audit d'historique de jeu". À
partir du lobby PokerStars, veuillez sélectionner:

"Requêtes -> Audit d'historique de jeu..."

Nous sommes sincèrement désolés pour toute gêne occasionnée par cette
situation et vous remercions pour votre patience.

Si vous n'arrivez pas à vous connecter, veuillez redémarrer votre ordinateur
puis relancer PokerStars.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Bruno
Support PokerStars
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Mad
Le Goudron et les Plumes
Le Goudron et les Plumes
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MessageSujet: Re: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   Mer 26 Oct 2011 - 15:59

Franchement, c'est la classe leur réponse !
En même pas 2h, c'est réglé et ils remboursent les buy-in.
Rien à voir avec PartyPoker !
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Aiglon147
Shark Attack !
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MessageSujet: Re: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   Mer 26 Oct 2011 - 16:09

Nan mais quand je vous dis que c'est le best support du poker online... that's true ! Wink
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MessageSujet: Re: la maison du bluff a t elle tuée PS ?   

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